Ý nghĩa của KOLS? KOLS là gì trong marketing?

KOLs là gì?

KOLs là viết tắt của Key Opinions Leaders, tạm dịch là “Người nổi tiếng hay Người tài giỏi”, tức là những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội như facebook, tiktok hoặc trong youtube. KOLs thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để đẩy mạnh các thông tin đến người dùng mạng một cách nhanh nhất thông qua mạng xã hội.

Ý nghĩa khác của KOLs có thể được hiểu là người định hướng truyền thông dư luận.

Thông thường, đối tượng này được phân loại bởi 3 tiêu chí: Độ phủ, Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng và Sự liên quan đến thương hiệu.

Họ là những người mà nhờ nguồn lực của bản thân (kiến thức, kinh nghiệm, sự nổi tiếng, tính sẵn sàng chia sẻ…), do đó đã được người khác trong nhóm coi là đáng tin cậy để tham khảo/hỏi về một số thông tin nhất định.

Các KOLs chủ động lọc, giải thích hoặc đưa các thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu cho gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của mình; từ đó gây ảnh hưởng đến quá trình nhận thức, cảm thụ và hành động của các cá nhân đó liên quan đến tiêu dùng sản phẩm/ thương hiệu.

KOLs là gì? – KOLS nghĩa là gì? – Nghề KOLs là gì? – Key Opinion Leader là gì?

Sử dụng KOLs hiệu quả trong các campaign mang tính chất “push trend” cho nhãn hàng trên mạng xã hội trong khoảng thời gian ngắn sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được chỉ số KPI về, tương tác, đơn hàng,.. (thường là engagement, people talking about…).

Vai trò của KOLs là gì?

KOLs được các công ty, doanh nghiệp mời về để làm gương mặt thương hiệu, để quảng bá sản phẩm, quảng cáo nhãn hiệu rộng rãi đến với khách hàng trực tuyến. Họ cũng sẽ là người đưa ra những đánh giá về sản phẩm về dịch vụ của một đơn vị. Công việc quảng bá, đánh giá của những người nổi tiếng như thế này gọi là Kol Marketing.

KOLs Marketing là gì?

Kol Marketing thực chất là một hình thức quảng cáo dựa vào những người có tầm ảnh hưởng trên cộng đồng mạng xã hội, những người có lượng like và follow khủng, người hoạt động ở nhiều những lĩnh vực khác nhau.

Những người nổi tiếng có thể là các diễn viên, ca sĩ, nhạc sĩ, diễn viên hài, MC, người mẫu, các vlogger nổi tiếng hay các hot blogger. Họ sẽ là những người hợp tác với các công ty để quảng bá thương hiệu, quảng bá các sản phẩm và dịch vụ.

Xu hướng quảng cáo nhờ vào các Kols thật sự đang phát triển mạnh và được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam. Là sự kết hợp hoàn hảo của marketing online và sự trải nghiệm thực tế của những người nổi tiếng.

Các dịch vụ – sản phẩm các đơn vị sẽ được những người nổi tiếng giới thiệu một cách khéo léo trên các bài viết, hình ảnh hoặc video trên trang cá nhân của họ. Nếu có tiền đầu tư, bạn có thể mời người nổi tiếng vào những video quảng cáo của mình, viết bài quảng cáo trên các trang báo.

KOLs Marketing là gì

Hiện nay website Youtube cũng là nơi mà các Kols chia sẻ những video review sản phẩm dịch vụ.

Các dạng KOLs tiêu biểu

Sự phát triển mạnh mẽ của tiếp thị Kol mang lại thu nhập trên mức ổn định dành cho các Kols. Một Kol có thể quảng cáo cho nhiều nhãn hàng, dự án lớn nhỏ khác nhau, lĩnh vực khác nhau. Từ đó cũng có các dụng KOLs điểm hình.

• Product Opinion Leader
• Market Maven
• Product Innovator
• Surrogate Consumer

Các dạng KOLs điển hình

Product Opinion Leader

Product Opinion Leader được hiểu lgười lãnh đạo ý kiến về sản phẩm. Product Opinion Leader:

• Luôn liên quan đến một chủng loại sản phẩm nhất định
• Thường có địa vị cao, tích cực trong hoạt động xã hội

VD: Những người có chuyên môn và danh tiếng đủ để tạo sự tin cậy với khách hàng như bác sĩ dinh dưỡng cho trẻ nhỏ sẽ hiểu rõ tình trạng sức khỏe, dinh dưỡng của bé từ đó sẽ đánh giá xem loại sữa nào bé nên uống.

Market Maven

Market Maven hay mgười môi giới thị trường. Họ có thể là:

• Người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng tới cộng đồng
• Tương đối hiểu biết về thị trường nói chung
• Không chuyên về một sản phẩm cụ thể nào

Ví dụ: ViruSs là một streamer và caster trong lĩnh vực game và âm nhạc,hiện tại trang youtube có 2,58 triệu lượt đăng ký. Từng là game thủ có tiếng tăm nên anh có khá nhiều kiến thức trong lĩnh vực game, về âm nhạc thì ViruSs từng là thực tập sinh cho một công ty Hoàn Quốc vì tài năng của mình. Năm 2018 anh trở thành  “Hot Influencer được yêu thích”

Product Innovator

Product Innovator là những người tiêu dùng khai phá.

• Mua sản phẩm mới đầu tiên
• Có thể ít hội nhập với nhóm

VD: Người đầu tiên trải nghiệm Iphone 11 và review lại cho mọi người.

Surrogate Consumer

 Surrogate Consumer còn gọi là Người tiêu dùng đại diện.

• Là những người được thuê để tư vấn về hoạt động thu mua
• Thường là các chuyên gia trong lĩnh vực: phục vụ rượu, môi giới chứng khoán,…

VD: Vũ Trung Ninh được giải thưởng Top 4 những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực ẩm thực tại Việt Nam ở Giải thưởng Influence Asia tại Malaysia với hoạt động thường xuyên chia sẻ về những bữa ăn hằng ngày, các quán cà phê mình đi và cả những chuyến đi du lịch của mình. Hiện tại công việc chính của Ninh là theo con đường Food Reviewer chuyên nghiệp, thường xuyên tư vấn các dịch vụ về món ăn.

Các nhóm KOLS là gì?

Theo tính chất ảnh hưởng của KOL tới cộng đồng của cá nhân, KOLs được phân thành 3 nhóm như sau.

• Nhóm Celeb
• Nhóm Influencer
• Nhóm Mass Seeder

Các nhóm KOLS

Celeb là gì?

Nhóm Celeb hay còn gọi là Celebrities, VIP…

Nhóm này tập hợp những người có tiếng tăm nhất, là những người có sức ảnh hưởng rộng nhất, nhiều nhất và mạnh nhất đến một nhóm tuổi hay ngành nghề nào đó.

Vai trò của họ không chỉ là gương mặt thương hiệu, hình ảnh của một nhãn hàng… mà còn tác động mạnh mẽ tới lối sống, văn hóa, định hướng của thế hệ. Nhóm đối tượng này sở hữu độ nổi tiếng không chỉ trên mạng xã hội mà mở rộng ra các kênh truyền thông, báo chí, truyền hình,…

Influencer là gì?

Tuy cùng mang ảnh hưởng tới cộng đồng nhưng phạm vi của Influencer hẹp hơn nhóm Celeb và nhóm này thường phát triển mạnh trên kênh mạng xã hội. Họ có tiếng nói khá mạnh trong một cộng đồng hoặc lĩnh vực nhất định.

Đây có thể là diễn viên, ca sĩ, người mẫu, diễn viên hài, doanh nhân thành đạt…

Mass Seeder là gì?

Đối tượng ảnh hưởng của nhóm Mass seeder là tập khách hàng nhỏ lẻ. Họ là người mang đến cho người đọc những bài đánh giá khách quan, chân thực về sản phẩm hay dịch vụ. Bên cạnh đó, họ có thể PR bằng cách chia sẻ nội dung từ hai nhóm phía trên.

Làm thế nào để trở thành KOL

Để có thể trở thành một KOL thì không đơn giản mà phải có cả một quá trình. Vậy yếu tố cần có để trở thành một KOL là gì?

THEO NIELSEN, TỚI 92% KHÁCH HÀNG CHO RẰNG HỌ TIN TƯỞNG LỜI KHUYÊN SỬ DỤNG SẢN PHẨM TỪ NGƯỜI NỔI TIẾNG HƠN SO VỚI KHI BỊ TÁC ĐỘNG BỞI CÁC QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG. ĐIỀU NÀY NHẤN MẠNH TẦM QUAN TRỌNG CỦA YẾU TỐ INFLUENCER TRONG VIỆC ĐÓNG GÓP VÀO HIỆU QUẢ CỦA MỘT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG THÀNH CÔNG.

• Hiểu rõ thế mạnh của bạn thân: Để trở thành một KOL thì bạn phải hiểu rõ được điểm mạnh của mình là gì, lợi thế của mình là gì. Nếu bạn có kiến thức về lĩnh vực nào thì bạn có thể làm chuyên về lĩnh vực đó ví dụ bạn có thể trở thành một blogger hoặc hướng dẫn mọi người làm điều gì đó mà bạn giỏi.

• Xác định đối tượng khán giả của bạn: Bạn cần phải xác định rõ được đối tượng mà bạn muốn nhắm tới là ai, độ tuổi của họ và mức thu nhập của họ, qua đó sẽ có những điều chỉnh phù hợp. Ví dụ nếu bạn làm review cho giới trẻ thì sản phẩm của bạn làm không nên quá đắt tiền.

• Đầu tư: Để trở thành một KOL thì bạn cũng cần có nguồn tài chính ổn định bởi rất nhiều thiết bị cần đầu tư, chưa tính tới Website, giao diện Website, chi phí mua tên miền, tiền chạy quảng cáo, SEO website…

• Làm việc nghiêm túc: Với mỗi bài review thì bạn cần bỏ rất nhiều công sức, thời gian và thật nghiêm túc để bài review có chất lượng tốt nhất. Nếu bài review chất lượng thì việc thu hút người dùng hơn, thu hút nhiều lượt xem hơn.

• Networking: KOL phải là người có khả năng, kỹ năng giao tiếp tốt và thân thiện với mọi người để từ đó có thể mở rộng mối quan hệ với đồng nghiệp, các nhãn hàng,…

KOLs nổi tiếng được hiểu rộng hơn bao gồm cả chuyên gia trong các lĩnh vực như khoa học, nông nghiệp, dược phẩm, chính trị, công nghệ,… Một số chuyên gia có thể sở hữu lượng lớn fan hâm mộ trên mạng xã hội như Influencer nhưng không phải Influencer nào cũng đưa ra được ý kiến về sản phẩm có mang tính chuyên môn.

Yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công khi lựa chọn KOLs là gì?

ĐỘ TIN CẬY VÀ CHUYÊN MÔN LÀ ĐIỂM TỐI QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI MỘT KOL.

Quan trọng là bạn phải biết mình là ai và muốn trở thảnh người như thế nào. Chúc các bạn thành công!